Aktivitet
Bygga och administrera ett CRM-system till företag i olika
branscher. CRM står för Customer Relationship Management
(kundrelationshandering) och är både en strategi och ett
IT-system för att hantera och analysera ett företags
interaktioner med kunder och potentiella kunder (leads), med
syfte att förbättra kundupplevelsen, öka försäljningen och bygga lojalitet. CRM-system samlar kundinformation centralt för sälj, marknad och kundservice, vilket ger en helhetsbild och möjliggör mer effektiv och personlig kommunikation.